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Envíos
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Cancelaciones en órdenes nuevas
Para órdenes nuevas, una vez confirmado el pago y enviado el número de rastreo al cliente, las órdenes no podrán ser canceladas o modificadas.
Disponibilidad de productos
Respecto a la disponibilidad, los productos en existencia serán enviados inmediatamente con las opciones de envío anteriormente mencionadas, mientras que los productos marcados como pre-orden serán enviados en un lapso de 10 a 15 días hábiles *aproximadamente*, es importante tener en cuenta que los modelos en pre-orden son productos en proceso de fabricación o envío a nuestras oficinas, por lo que los días anteriormente mencionados son solo un estimado*. En caso de seleccionar modelos en stock + pre orden en un solo pedido, el pedido completo se enviará hasta recibir los modelos en pre orden; ten en cuenta que 1 pedido es igual a 1 envío.
Devolución y cambio de productos
Debido ala naturaleza de nuestros productos no realizamos cambios ni devoluciones a menos que sea el caso de recibir un producto con defecto de fábrica o un producto enviado erróneamente por el área de envíos, entonces se aplicará el cambio por otro producto en buen estado o en la talla correcta, se tomará en cuenta siempre el precio de lista de los productos, no precios de oferta. En productos con oferta o rebaja, no aplica garantía de cambio. En caso de preferir reembolso podrá ser solicitado vía correo a: anmapiel.20@gmail.com donde se solicitarán los productos de regreso, es importante tener en cuenta que los gastos de envío (primer envío y retorno que corre por cuenta del cliente) no son reembolsables, únicamente los artículos comprados en la tienda.
Garantía
Todos los productos vendidos por nuestra empresa están garantizados al comprador de estar libres de defectos en materiales y mano de obra, y fabricados de acuerdo con los estándares de la industria.